Políticas de troca

Trocas e Devoluções

A Superfootballkits oferece ao cliente o direito de troca em até 7 dias após o recebimento do produto.
Para efetuar a troca, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contact@superfootballkits.com

Devolução por Arrependimento

O Cliente poderá desistir da compra após a entrega, com devolução integral do valor pago ou troca por outro produto, no prazo de 07 (sete) dias corridos a partir do dia seguinte ao recebimento do produto.

Custos de Frete

O custo do frete para trocas e devoluções é de responsabilidade do cliente.

Regras gerais para trocas e devoluções​

A troca ou cancelamento só será realizado se o produto possuir etiqueta.
Os produtos não são garantidos após a lavagem. Trabalhamos apenas com produtos usados, portanto trocas ou devoluções só são aceitas se o produto ainda estiver com etiqueta e não tiver sido lavado pelo cliente uma única vez.
ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como trocas ou devoluções e serão automaticamente devolvidos ao endereço original sem consulta prévia e com cobrança de frete.
Para que a troca ou cancelamento seja efetivado, o produto poderá passar por análise técnica em até 05 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Em caso de cancelamento da compra feita com cartão de crédito, o estorno do débito será solicitado à administradora do cartão. No caso de pagamento por boleto bancário ou depósito, o reembolso será feito na conta corrente do cliente em até 10 (dez) dias úteis. ATENÇÃO: A devolução dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.
Para que possamos realizar os trâmites de sua troca ou cancelamento, é OBRIGATÓRIO o envio de um e-mail para contact@superfootballkits.com solicitando, com os dados do pedido e o número do CPF do comprador.

Crédito na Loja

Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição da sua devolução.
Se você for aprovado, seu código de crédito na loja será enviado a você por e-mail.
Por favor, note que não há data de expiração para o seu crédito na loja.